Como vender parcelado e aumentar as vendas do seu comércio

Oferecer pagamento parcelado no seu comércio é uma excelente oportunidade para atrair e fidelizar clientes. Hoje em dia, é muito comum estabelecimentos aceitarem, além de cartões de crédito, compras parceladas de outras formas, como o fiado.

Entretanto, diversos comerciantes ainda sentem receio de receber pagamentos online parcelados. Hoje, você vai aprender como vender parcelado na sua empresa sem comprometer o capital de giro.

O que é e como funciona o pagamento parcelado?

O parcelamento é a divisão do valor total de uma única venda em partes menores pagas mensalmente, podendo conter juros ou não. 

O objetivo de vender parcelado é facilitar o pagamento para o cliente, dividindo o peso da compra durante os meses e não comprometendo o bolso dele. 

Segundo uma pesquisa da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo feita em 2021, entre os principais meios de pagamento oferecidos na venda online, o parcelamento no cartão de crédito é a opção mais utilizada (41%) pelos consumidores.

Em seguida, estão o cartão de crédito à vista (21%), boleto bancário (19%), Pix (6%) e cartão de débito (5%).

Quais as vantagens de oferecer o pagamento parcelado?

O parcelamento possui alguns benefícios, tanto para o consumidor quanto para o empreendedor.

Confira a seguir 5 vantagens de vender parcelado na sua empresa.

Aumenta o ticket médio

Ticket médio é o valor médio das vendas de um determinado período. Esse dado é um indicador importante da saúde financeira do seu negócio e do comportamento dos seus clientes. Ele pode ser calculado de uma maneira simples:

Ticket médio = Faturamento no período / Quantidade de vendas no período

Por exemplo, se o seu faturamento no mês foi R$ 300,00 e você fez 3 vendas nesse tempo, seu ticket médio é R$ 100,00.

Ao oferecer para o consumidor a opção de pagamento parcelado, fica mais acessível para ele fazer uma compra com um custo mais alto, seja de vários produtos ou apenas um, já que ele tem a possibilidade de dividir o valor de acordo com o seu orçamento.

Ou seja, oferecer essa opção aumenta as chances de os clientes efetuarem mais compras ou uma compra de valor mais elevado com você, elevando o seu faturamento e/ou a quantidade de vendas feitas. 

Consequentemente, seu ticket médio sobe.

Impulsiona as vendas

De acordo com um levantamento feito em 2019 pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), cerca de 83 milhões de brasileiros possuíam pelo menos uma compra parcelada.

Portanto, as empresas que oferecem essa modalidade de pagamento podem aumentar ainda mais as vendas, considerando que o parcelamento é o meio mais utilizado pelos consumidores.

Poder pagar em prestações impulsiona as pessoas a investirem na compra.

Amplia o giro de estoque

Estoque parado é sinônimo de prejuízo. Existem custos com o armazenamento e mercadorias “encalhadas”, e o risco de ficar sem capital de giro disponível para segurar as pontas da empresa.

Saber como vender parcelado é uma estratégia para fugir dessa situação. Essa forma de pagamento auxilia na saída e na renovação dos produtos, que têm mais chances de serem vendidos.

E, claro, fique de olho nos produtos armazenados para manter o seu fluxo de caixa positivo. Não deixe de fazer seu controle de estoque.

Diminui a falta de pagamento

O parcelamento no cartão de crédito traz mais confiança para o comerciante, pois diminui as chances de inadimplência dos clientes, ou seja, a falta de pagamento de uma dívida.

Após a compra ser efetuada, o pagamento é responsabilidade da operadora do cartão usado pelo comprador. Dessa forma, você tem a garantia do recebimento e não precisa se desgastar cobrando o consumidor.

Atrai novos clientes

A venda parcelada pode ser usada como uma estratégia de marketing para fidelizar clientes. 

Frases de efeito, como “parcele em até X vezes sem juros” ou “em até X vezes no cartão de crédito”, chamam a atenção das pessoas. 

Afinal, o preço total não diminui, mas a chance de conseguir pagá-lo em “suaves prestações” aumenta. Perceba que, ao oferecer versatilidade nos pagamentos, você desperta uma sensação de que é mais fácil para o consumidor arcar com a dívida.

Como vender e receber parcelado na sua empresa?

A forma mais comum de vender parcelado no seu negócio é com o cartão de crédito, por isso você pode optar por ter ou não a maquininha de cartão. 

Se sua escolha for obtê-la, verifique no mercado a que mais oferece benefícios para você e seus clientes, levando em consideração pontos como taxas cobradas, tipo de conexão, mensalidade e acessibilidade.

Veja a seguir alguns exemplos das maquininhas mais populares entre os lojistas.

Cielo

A Cielo é uma empresa de tecnologia e serviços para o varejo, principalmente de pagamentos. 

Ela aceita mais de 70 bandeiras de cartões de crédito, débito e vale-refeição, mas muitas precisam de um contrato específico e da aceitação do vendedor para serem utilizadas.

A Cielo possui três tipos de maquininhas: Cielo ZIP, Cielo Flash e Cielo LIO. Todas aceitam cartões com tarja magnética, chip e aproximação, mas apenas a Flash e a LIO aceitam pagamentos por QR code. 

Elas podem ser conectadas por Wi-Fi ou chips de 2,5G e 3G e podem ser compradas ou alugadas.

A Cielo tem dois planos atualmente para crédito parcelado: 

• Plano Cielo Livre: vale para pessoa física ou jurídica e custa R$ 69,90 por mês. No entanto, se você registrar um faturamento mínimo mensal de R$ 5 mil, a mensalidade é gratuita. As taxas são cobradas por cada venda realizada – 1,99% no débito, 4,49% no crédito à vista e 4,49% (+ 2,99% por parcela) no caso de parcelamento.
• Plano Cielo do Seu Jeito: você monta seu plano com as condições de faturamento, tamanho e área de atuação da sua empresa. As taxas cobradas por venda realizada são as seguintes: 1,99% no débito (depois de 1 ano, ela sobe para 2,39%), 4,99% no crédito à vista e 5,59% (+ 2,99% por parcela) no caso de parcelamento.

Se optar por comprar a sua maquininha (em vez de alugar), as taxas aplicadas em cima de cada venda realizada são 2,39% no débito, 4,99% no crédito à vista e 5,59% (+ 2,99% por parcela) no caso de parcelamento.

Independentemente da maquininha escolhida, você recebe o seu dinheiro em até 2 dias na conta do banco – se tiver conta digital Cielo, recebe na hora. 

Rede

A Rede é uma empresa de meios de pagamentos e faz parte do Itaú Unibanco. Atualmente, aceita mais de 50 bandeiras de cartões, como MasterCard, Visa e Elo.

Ela possui seis maquininhas, sendo duas integradas no sistema TEF (Transferência Eletrônica de Fundos). As quatro mais famosas são: Rede Wi-Fi, Rede sem Fio, Rede com Fio e Rede Smart. 

Todas aceitam pagamentos por tarja magnética, chip e aproximação, mas só a Smart aceita por QR code. A conexão é via Wi-Fi, chips de 3G e 4G, e cabo de rede, e varia de acordo com a maquininha escolhida.

Com a Rede, não existe a possibilidade de compra das maquininhas, apenas o aluguel.

Existe o Plano Aluguel Zero, que permite zerar a tarifa mensal se o faturamento alcançar R$ 5 mil por mês; e o Plano Padrão, no valor de R$ 69,00 para qualquer maquininha e R$ 89,00 para as Rede Smart, segundo informações obtidas por telefone com a equipe de atendimento da Rede.

As taxas para compras parceladas são as mesmas para todos os modelos: 3,49% + 1,99% por parcela. 

O recebimento ocorre ao longo das parcelas, mas se você quiser antecipar, é possível com uma taxa de 1,99% a cada parcela.

PagSeguro

O PagSeguro é uma empresa de meios de pagamentos online pertencente ao UOL e aceita 20 bandeiras de cartões.

Possui sete maquininhas: Minizinha Chip 2, Minizinha NFC, Moderninha Pro, Moderninha Smart, Moderninha Wi-Fi Plus, Moderninha X e PagPhone (um smartphone com maquininha). Elas só podem ser compradas, não existe aluguel.

A conectividade varia entre Wi-Fi, Bluetooth e chips de 2G, 3G e 4G. Os pagamentos podem ser feitos por aproximação, chip, tarja magnética ou QR code. 

Tudo depende do modelo de maquininha que você concluir que é a melhor opção para o seu negócio, já que umas são mais simples e compactas e outras são maiores e com funcionalidades extras.

As taxas mudam de acordo com o prazo de recebimento e a negociação comercial entre o vendedor e a PagSeguro.

No geral, as taxas para vendas parceladas são:

• recebimento na hora: 5,59%.
• recebimento em 14 dias: 4,59%.
• recebimento em 30 dias: 3,79%.

O plano de recebimento “na hora” é exclusivo para pagamentos com aproximação ou chip e senha do cartão. 

Para transações em que há digitação dos números e demais informações do cartão, o recebimento ocorrerá em 30 dias.

Como vender parcelado e receber à vista?

Se você deseja receber à vista sua venda parcelada, há a possibilidade de antecipar os recebíveis de cartão de crédito. Mas o que é isso?

Basicamente, é um recurso que permite às empresas o adiantamento de valores antes do prazo previsto. Ou seja, para quem compra, o pagamento é parcelado, mas, para quem vende, o dinheiro é antecipado.

Essa é uma prática bastante utilizada pelos lojistas, pois ajuda a administrar melhor o fluxo de caixa, mantendo-o sempre positivo, e a ter um maior controle nas despesas comerciais. 

Para conseguir aplicar isso no seu negócio, converse com instituições financeiras, como bancos, e analise as taxas cobradas. Veja se vale a pena para a sua realidade atual e como isso impactaria o seu capital de giro.

Como vender parcelado sem maquininha de cartão?

Caso você decida não ter maquininha de cartão, não se preocupe que, ainda assim, tem como vender parcelado. 

Saiba que é possível trabalhar com links de pagamento para os seus consumidores. O vendedor gera o link e envia para a pessoa. Ao acessar no dispositivo, ela insere o número do cartão e finaliza a compra.

Também existe a possibilidade de receber por plataformas de intermediação (ou gateway) de pagamentos. Confira abaixo algumas opções no mercado.

Mercado Pago

O Mercado Pago é a carteira digital do Mercado Livre utilizada em lojas independentes virtuais. Ele permite o pagamento via links, QR code e maquininha de cartão Point.

Os valores das taxas para vendas online pelo cartão de crédito variam de acordo com a data do recebimento.

Veja a seguir:

• na hora: 4,99%.
• em 14 dias: 4,49%.
• em 30 dias: 3,99%.

No caso de vendas parceladas, você determina o número máximo de parcelas que quer oferecer e seus clientes compram sem juros. 

Contudo, neste caso, você arca com um custo de parcelamento, valor que varia de acordo com o número de prestações permitidas, além da taxa informada acima. 

PagSeguro

O PagSeguro, além de possuir maquininhas, também é um aplicativo de pagamentos online que oferece um serviço de banco digital, o PagBank. 

Com ele, é possível receber pagamentos via transferências, cartões e até mesmo via celular.

Assim como o Mercado Pago, as taxas são diferentes conforme o dia do recebimento. Inclusive, nas vendas pela internet não há como receber na hora.

Veja abaixo as taxas e os dias para recebimento por compras feitas sem maquininha:

• em 14 dias: 4,99% + R$ 0,40 por venda.
• em 30 dias: 3,99% + R$ 0,40 por venda.

Você pode oferecer a opção de parcelamento, mas ela implica em tarifas diferentes das informadas acima. Portanto, fique atento na hora de escolher. 

PayPal

O PayPal é outra carteira digital disponível no mercado. É possível oferecer pagamentos através de boletos bancários, transações e cartões de diversas bandeiras.

Em casos de pagamentos parcelados, é cobrado uma tarifa fixa de R$ 0,60 + 4,79% sobre o valor da venda + 1,92% a cada parcela. Além disso, você recebe o valor total da compra de imediato, mesmo se o cliente optar por pagar em várias parcelas.

Qual a melhor forma de vender parcelado?

Saber como vender parcelado na sua loja requer uma análise financeira da sua situação atual. Veja qual se encaixa melhor no seu negócio e coloque na balança aquilo que cabe no seu bolso. 

Antes de fazer sentido para os seus clientes, precisa ser viável para você e sua empresa.

Uma excelente forma de receber parcelado é usando o sistema de vendas e gestão Kyte.

Com ele, você consegue oferecer diversos meios de parcelamento, por exemplo:

• cartão de crédito no Mercado Pago;
• link de pagamento.
• fiado.

Além dessas, outras maneiras de receber pagamentos pelo Kyte são:

• boleto bancário;
• cartão de débito;
• Pix;
• crédito em loja; 
• carteiras digitais.

Conclusão

Se você procura um meio de pagamento que atraia mais pessoas e proporcione mais conforto em relação ao recebimento, implemente a venda parcelada na sua empresa! 

Analise todas as vantagens, os prazos e as taxas cobradas pelas operadoras de cartão. Separar os meios de pagamento do seu negócio facilita o controle de pagamento dos clientes, em relação aos prazos e formas mais utilizadas.

Aproveite e veja como o Kyte vale a pena para o seu negócio e priorize sua gestão financeira!