PDV: o que é, para que serve e quais as vantagens

PDV significa ponto de venda e também é conhecido como frente de caixa. Basicamente, ele automatiza tarefas relacionadas a vendas e gestão de um negócio.

Isso significa que um PDV acelera o seu trabalho e ajuda a aumentar a produtividade. 

Se souber trabalhar direitinho com ele, vai ver que um ponto de vendas pode impactar positivamente em várias outras etapas, até mesmo na fidelização de clientes.

Quem trabalha com comércio já deve ter visto esses termos antes. Talvez você até tenha um e nem saiba. 

E se você acha que se trata de um recurso voltado apenas para quem tem estabelecimento físico, vai descobrir que está enganado. 

Hoje, você vai entender de uma vez por todas o que é PDV e como ele pode ajudar o seu negócio a decolar.

O que é PDV?

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PDV é um sistema que registra vendas. Trata-se de uma ferramenta na qual se marcam as transações comerciais.

O conceito de PDV também pode ser associado a um local, físico ou virtual, onde os produtos ficam expostos e os consumidores entram em contato com eles. 

O consumidor pode caminhar pela sua loja, pegar um item e comprar no caixa, ou visitar seu catálogo online, selecionar a mercadoria desejada e pagar por ela no site. Nessas duas situações, há um ponto de venda envolvido no processo.

Em outras palavras, o PDV é um programa que integra produtos, pagamentos, vendas e tecnologia – por exemplo, ligando uma caixa registradora a um computador central e levando as informações de um lugar para o outro.

Alguns sistemas de PDV vão além e oferecem serviços adicionais e muito úteis no dia a dia de um comércio.

O Kyte, por exemplo, conta com relatórios de venda, gerador de recibos e até controle de estoque. Ele permite administrar o seu PDV e o seu negócio como um todo usando computador, tablet ou smartphone.

Quais os tipos de PDV existentes?

Como citado acima, tanto em transações online como presenciais há um ponto de vendas envolvido. Diante disso, existe um sistema voltado para cada uma dessas atuações.

Há dois tipos de PDV no mercado: PDV online e PDV fixo. Confira abaixo a diferença entre eles.

O que é PDV online?

PDV online é um ponto de vendas na internet. Mas a diferença para o PDV convencional vai além do ambiente de transações comerciais. 

Um ponto de vendas online conta com ferramentas de gestão mais robustas, que auxiliam na administração do negócio em diversas frentes, como controle de pagamentos, organização de estoque e cadastro de clientes.

Em resumo, o PDV online é um sistema mais completo, voltado para quem quer otimizar a operação. E geralmente eles podem ser instalados ou acessados de qualquer dispositivo.

Se você vende pela internet, esse ponto de venda pode auxiliar no gerenciamento, facilitar suas atividades nos bastidores e organizar suas vendas. 

Agora, se você tem uma loja física, um PDV online é o caminho ideal para digitalizar o seu empreendimento e abri-lo para diversas oportunidades de vendas, além de integrar atividades administrativas.

O que é PDV fixo?

PDV fixo é aquela máquina tradicional de registro de vendas que você já deve ter visto por aí em alguma loja ou mercado. 

Sabe aquele combo formado por caixa registradora, leitor de código de barras, impressora de recibos e máquina de cartão? Pois é, esse conjunto de aparelhos é um ponto de vendas fixo.

Neste caso, o sistema fica ligado a um computador central para poder receber as informações referentes a todas as transações realizadas no balcão. 

Por ter todo um aparato físico, um PDV fixo costuma ser mais caro do que um PDV online, além de ser mais difícil de movimentá-lo por aí.

Para que serve um PDV e quais as vantagens?

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A maior vantagem de um PDV é poder gerenciar todos os pedidos e vendas em um mesmo sistema. 

Você não precisa usar vários programas para executar cada parte do processo. Com uma ferramenta integrada, todas as etapas – de vendas e gestão – ficam ligadas entre si.

Além disso, um ponto de venda permite:

• reduzir os custos com estrutura, já que dá para controlar os processos usando um celular, tablet ou computador de qualquer lugar que você estiver;
• ter autonomia no gerenciamento do negócio, pois o PDV facilita diversos processos e, assim, você mesmo pode dar conta de várias etapas, sem precisar de um colaborador em cada uma delas para te ajudar;
• tornar a experiência do cliente diferenciada e evitar que ele compre algo cujo estoque já acabou, por exemplo;
• facilitar abertura e fechamento de caixa da loja, além de trocas e devoluções de produtos;
• integrar processos e informações, tornando tudo automatizado;
• acompanhar as movimentações financeiras da sua empresa de perto, com clareza e menos chances de erros;
• ter acesso rápido a dados importantes, já que muitos sistemas de PDV trabalham com armazenamento em nuvem;
• otimizar processos e economizar tempo com atividades do dia a dia.

Centralizar todas essas ações em um único sistema é muito vantajoso para qualquer negócio. Logo, um PDV contribui para que a sua gestão fique muito mais eficiente.

Quais as funções de um PDV? O que ele pode fazer de fato?

Um sistema PDV serve essencialmente para facilitar a administração das suas vendas e do negócio como um todo. Por isso, ele conta com funcionalidades específicas para agilizar tarefas e integrar informações e processos. 

Confira abaixo algumas funções do PDV:

Abertura e fechamento de caixa

Um ponto de vendas ajuda a monitorar o valor em caixa no momento em que a loja abre (uma espécie de fundo de troco) e quando ela fecha, verificando se a quantia restante bate ao comparar com vendas realizadas e contas pagas. 

O PDV faz as contas e balanços, diminuindo as chances de erro de cálculo.

Frente de caixa

Frente de caixa é onde a venda é finalizada, seja em um balcão de atendimento físico ou em uma plataforma virtual. 

Um PDV automatiza a leitura de código de barras ou de outro tipo utilizado para o seu controle e ajuda a dar baixa dos itens vendidos no estoque. Tudo graças a uma logística integrada e eficiente.

Emissão de recibos e notas fiscais

Alguns PDVs contam com um recurso de geração de recibos impressos ou digitais. 

Isso agiliza a comunicação com o cliente, além de oferecer mais conveniência ao reduzir a burocracia.

Controle de estoque

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Um ponto de vendas ajuda você a não ficar na mão com o consumidor. O sistema dá baixa toda vez que um item é vendido, facilitando o seu controle de estoque e deixando tudo sempre atualizado. 

Alguns programas permitem até configurar um alerta para quando uma mercadoria estiver perto do fim. Desta forma, você se antecipa e evita ficar sem estoque. 

Controle de pagamentos e de clientes

Com um PDV, você pode reunir de maneira organizada todas as informações sobre pagamentos recebidos, parcelados e em falta. 

Também consegue cadastrar dados de clientes, facilitando a comunicação e até aumentando as chances de fidelização ao prestar um atendimento personalizado.

Integração de colaboradores

Alguns PDVs contam com uma funcionalidade interessante: a de integrar todos os colaboradores no mesmo sistema. 

Assim, você consegue acompanhar o desempenho de cada um deles e identificar pontos de melhoria da equipe.

Controle financeiro completo

Uma das funções mais importantes de um ponto de vendas é o armazenamento de dados essenciais para a saúde financeira do seu negócio.

Com um PDV, você tem acesso rápido a valores como quantidade de vendas, lucro, despesas, ticket médio e muitos outros. Com esses números em mãos, a tomada de decisão é mais certeira e tem mais chances de trazer resultados positivos.

Como escolher o PDV certo para o seu negócio?

Que ponto de venda é uma ferramenta fundamental para o sucesso do seu negócio, você já entendeu. Agora, como escolher o PDV ideal para o seu empreendimento?

Primeiro, você precisa identificar quais tarefas são as mais importantes para o funcionamento da sua loja e/ou quais precisam ser modificadas ou atualizadas com mais urgência. 

Em seguida, pense no tamanho do seu negócio e o quão robusto um sistema de PDV precisa ser para atender você de maneira eficiente.

A partir dessas informações, faça uma pesquisa de mercado para conhecer os produtos disponíveis. Compare recursos e preços e veja qual o mais adequado para o seu momento.

Conclusão

Agora que você entendeu o que é PDV e por que deve ter um, que tal começar a testar algumas opções do mercado? 

O ideal é investir em um sistema de vendas e gestão completo como o Kyte, já que ele conta com ferramentas e recursos que seu negócio precisa para evoluir. 

Se ainda tem dúvidas sobre o Kyte, dá uma olhada em tudo o que ele oferece. Garanto que você não vai se arrepender.